雲出です。私の家は17年前に建てた家です。
当時からALL樹脂サッシでU値は1.6w/㎡・Kです。
窓周りには結露もなく快適に暮らしています。
当時は、高気密・高断熱住宅と言うとほかのメーカーの営業に
「息苦しい・光と風・四季を感じる住まいには、気密性なんか必要ありません」なんて
言われて契約をひっくり返されたりもよくありました・・・
でも、17年経っても満足しているのは、それなりに暖かい家だからだと思います。
20年間ハウスメーカーの営業として良いものを早くオススメできたことを
本当に良かったと思っています。
雲出の基準の家がやっとスタンダードになってきたこの頃
2025年の省エネ基準の義務基準は等級４で1999年の基準です。（悲しい）
さて、本日は雲出がハウスメーカーに勤めていたころに、
良く問い合わせのあったｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽの内容についてお知らせします。
引き渡し後のｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽあるある
〇 各設備の初期不良
・機械設備には、たまにハズレがあります。
入居間もなく不具合が生じて故障することがあります。
・食洗器・エアコン・床暖房・太陽光パネル・その他
・体感ですが、初期の不具合のあった設備は繰り返し故障する確率が高いので部品交換というより可能であれば、全部交換してもらったほうが良いと思います。なぜなら、10年使ってやたらｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽ履歴の多いお客様とそうでないお客様の差が大きいからです。運不運もあるかと思いますが、お客様の心理としては、「うちだけですかねぇ～」と不満そうな投げかけがあります。保証期間ですが、年に2回3回つづくと大丈夫かなぁと不安になられます。
〇 建具の不具合
・木造住宅の場合 季節によって建具が締まりにくくなったりします。簡単に調整できますのでお引き渡し時には、調整の仕方をお知らせしていました。雲出は、ときどきお客様の家に行って調整しに伺いましたらとても喜んでいただいていました。ただし、調整が難しい食器棚の扉ははりきって行ったはいいけど余計に悪くなってしまい、解決に余計に時間がかかってしまいました。。。
〇 エアコン
・ガスが抜けて、冷えなくなってしまうという故障が多かったです。10年を越えると室外機の基盤の故障などが起きやすくなります。部品があるうちに故障してくれるほうが直してもらえますが、15年をこえると部品がない場合があります。
〇 エコキュート 温水器
・10年近くなると、漏電・お湯が洗面化粧台だけ出ない。給湯できないなど故障が多いです。部品交換で2年連続で3万かかってしまったあげく、全く動かなくなった→買換えというお客様もいました。驚いたのは、10年間で一度も水抜きをしていなくて、弁が詰まって水が逆流して温水器内に水が漏れて漏電していたケースもありました。
〇 トイレの水漏れ
・トイレと床の際から、水が漏れているという故障？・・・タンクレストイレの初期不良でメーカーの対応で修理するケースがありました。たまに、結露水が便器をつたって漏れているケースもありました。タンクレストイレのメカ部分の部品も15年を越えると在庫がない場合があります。
〇 台風のあった翌日によくある電話
・瓦の欠片を見つけたので、見て欲しい。・・・屋根業者さんに見てもらう
〇 洗面台・キッチンの水栓金具から水漏れ（10年後）
・水栓の水が止まらない、カランの根元から水がにじんで漏れている。・・・パッキンの交換 OR 水栓ごと交換の提案
レアなアフターメンテナンス
〇 結露が
・寝室の結露がひどい・・・6帖の部屋で子供3人と夫婦で川の字で寝ていた・・・みんなの呼気 水蒸気が原因でした。
〇 一部屋だけ虫（コバエ）が異常に発生している。・・・エアコンの室外機のドレン管から侵入していた。
〇 太陽光パネルの下に、スズメが入ってうるさい。・・・スズメも天敵から身を守るため必死です。入らないように金網の施工をしました。
故障が少なく費用を抑えるには？
〇 お手入れを十分行う。
・キッチン・洗面 配管の詰まり・・・特にキッチンは油ものを直接流すと半年くらいで詰まります。専門業者の配管清掃費用は3万円くらいかかります。油は流さないで、配管掃除も定期的に行いましょう。
・エアコン 定期的なクリーニングが故障を減らし、パフォーマンスも上がるので電気代削減になります。シーズンインの前 4月・5月が良いでしょう。
・換気システム フィルターのお手入れはできるだけまめに行いましょう。フィルターが詰まるとモーターに負荷がかかり、故障の原因になります。
・エコキュート 2・3ヵ月に1度は、水抜きのお手入れをしましょう。
・IHクッキングヒーター 魚焼きのグリルは、つかったら内部の掃除をしっかり行いましょう。
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温水器が壊れた！
雲出は昨年 16年一度も壊れなかった温水器が突然壊れました。当時オプションで28万円でした。早速知り合いの水道屋さんやリフォーム会社に見積りを依頼しました。…結構高い ネットでは楽天が一番安かったのですが、どんな業者が来るか・・・わからなかったので 家電量販店さんに見積を依頼しました。安かったです。工事も迅速で、保証も10年、ポイントもついたので自分の会社でやるよりも、さらに付き合いのある水道業者でやるよりも、早くて安かったのがびっくりしました。ハウスメーカーで家を建てた方は、建てた会社でお願いする方も多いですが、金額もフットワークも家電量販店さんが、良いと私は思いました。これからも、設備が壊れた際には、お知らせしていこうかと思います！
住み始めてからのことならこちらも参考になります。
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